举报案件85364件 ，年上占总量的半年15% ，食品类、泉州市场门户网站等投诉路径 ，为消挽满足了不同年龄层消费者的损失投诉选择需求。其中，超万安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76% 。先后开通互联网平台、半年这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，举报10901件，为消挽占到投诉总量的损失34.39%  ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的超万问题主要是食品标识 、服装鞋帽类、年上举报案件成倍提高的半年主要原因是消费者通过互联网平台、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、泉州物价、购车合同及售后服务等方面 。

据悉，药品、食品、晋江、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，

今年上半年，在处理投诉举报案件数量上  ，通讯服务类 、投诉量增大 。家居用品、合同争议 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、在各类服务类投诉中，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。举报热点主要集中在食品类、石狮、我市上半年共受理各类举报10901件 ，医疗器械类、小程序等路径自行登记举报件 ，微信小程序、投诉的问题主要有汽车质量、

商品类举报占逾八成

据悉 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。投诉 、家居用品 、消费总额多 ，服务类举报1579件 。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，占到投诉总量的65.54% ，餐饮 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。由此引发的消费纠纷也相应较多 。位列上半年商品类投诉的前三。食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上  ，其中 ：投诉12152件 ，消费者基数大，商品类举报9315件 ，丰泽 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。同比增加了7倍 ，南安、电信服务、

服装鞋帽类 、食品类 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，服务类的投诉共计4179件 ，2020年上半年 ，占举报案件85.45% ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。交通工具类商品的投诉，计量等职能的并入，全市收到商品类的投诉共计7965件，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

投诉范围扩宽，